热线回复 | 领导来检查 咸阳一小区将业主拦在内外 物业这样解释.....
西西新闻 @2021-11-24
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咸阳市民李先生向西西新闻反映，他家住在咸阳市秦都区玉泉西路华泰世纪华苑小区，11月16日，驾车回家时被门口保安拦住，保安声称现在华泰公司领导检查不让进小区，李先生表示对此不解。随后，西西新闻向咸阳华泰物业管理有限公司世纪华苑物业物业部发函。
11月24日该公司回函：接到贵网反映问题后，我公司就内容情况说明及结果答复：
2021年11月16日早9时28分，华泰世纪花苑小区南门车行道进入一辆车牌为陕D888**的临时送货车，该车驾驶员经道闸值班人员被对其身份信息为外省户籍人员，道闸值班员让其扫描陕西健康码并测量体温，驾驶员拒绝扫码，态度较为恶劣。
随后，值班人员未让其所驾驶车辆进入小区，告知其小区内地面无临时车位，要进去可临时停放至M区地下车库，而且今天有公司领导在小区检查，并问该车驾驶员是否知道M区车库位置，该驾驶员表示知道地方，但表示走路太远不想去，将其驾驶车辆堵到南门道闸入口处，导致后面小区业主车辆无法正常进入，并质问道闸收费员是哪个公司领导检查，领导检查就不让车进吗?
后续驶入南门小区另外一个业主所驾驶的年卡车辆车牌号为陕A80***(该车为自动抬杆进入，租用固定车位B028号)因前车堵门无法进入的情况下，值班人员未进行车辆引导，导致小区业主自用车辆无法进入，后车驾驶员以为不让小区业主自用车辆进入小区，使用手机进行视频拍摄。
针对此事，我部领导高度重视，立即联系该业主进行沟通，并认真听取该业主对小区物业服务管理的良好建议，并召开专题会议，安排部署，对所有岗位人员进行服务礼仪方面的强化培训，避免此类事件再次发生。
随后，西西新闻再次致电反映人，但一直无法联系。
11月24日该公司回函：接到贵网反映问题后，我公司就内容情况说明及结果答复：
2021年11月16日早9时28分，华泰世纪花苑小区南门车行道进入一辆车牌为陕D888**的临时送货车，该车驾驶员经道闸值班人员被对其身份信息为外省户籍人员，道闸值班员让其扫描陕西健康码并测量体温，驾驶员拒绝扫码，态度较为恶劣。
随后，值班人员未让其所驾驶车辆进入小区，告知其小区内地面无临时车位，要进去可临时停放至M区地下车库，而且今天有公司领导在小区检查，并问该车驾驶员是否知道M区车库位置，该驾驶员表示知道地方，但表示走路太远不想去，将其驾驶车辆堵到南门道闸入口处，导致后面小区业主车辆无法正常进入，并质问道闸收费员是哪个公司领导检查，领导检查就不让车进吗?
后续驶入南门小区另外一个业主所驾驶的年卡车辆车牌号为陕A80***(该车为自动抬杆进入，租用固定车位B028号)因前车堵门无法进入的情况下，值班人员未进行车辆引导，导致小区业主自用车辆无法进入，后车驾驶员以为不让小区业主自用车辆进入小区，使用手机进行视频拍摄。
针对此事，我部领导高度重视，立即联系该业主进行沟通，并认真听取该业主对小区物业服务管理的良好建议，并召开专题会议，安排部署，对所有岗位人员进行服务礼仪方面的强化培训，避免此类事件再次发生。
随后，西西新闻再次致电反映人，但一直无法联系。
