咸阳市民佟女士反映：

由于工作原因我经常需要和客户互寄资料，2021年10月26日客户用圆通速递从西咸新区沣东新城向我所在的沣西新城寄出一份资料，至今已经十天了，快递还未送达。

沣东新城距离我的公司所在位置只有11公里，截止11月5日资料还没到。我从网上查询到，最新更新时间显示11月4日陕西省咸阳市交换站公司已收入，联系圆通客服给我回复一直再催促，当问到快递在哪里，何时能送达时，客服表示也不清楚，只能让我等待。

现我希望相关部门关注，圆通速递能给出准确答复，将我的快递尽早安全送达。

（以上信息是西西新闻热线实录，请涉及相关部门或单位尽快核查反映情况，并将核查及处理结果及时回复西西新闻。西西新闻新闻热线：029-86228844，邮箱：xixixinwen@163.com） （HA04）