秦皇岛青龙：礼仪课堂进社区 赋能基层“软实力”
西西新闻 @2026-08-12
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为进一步规范基层干部公务行为，锻造专业化、规范化社区工作队伍，持续提升基层治理与便民服务水平，近日，秦皇岛市青龙满族自治县都阳路街道开展公务礼仪与沟通表达专题培训，面向各社区工作人员集中赋能，全方位夯实干部综合素养，提升基层服务质效。
本次培训打破传统“念文件、讲理论”的灌输式授课模式，立足社区工作实际，坚持问题导向、实操导向，围绕基层高频工作场景精准定制课程内容。培训特邀秦皇岛市专业礼仪文化讲师、青龙职业技术教育中心礼仪教师现场教学，重点围绕公务形象礼仪、日常接待规范、群众沟通技巧三大核心内容展开授课。针对基层公务接待、沟通方式、服务细节等方面，开展靶向讲解、精准答疑，全面补齐基层工作礼仪服务短板。
培训过程中，讲师结合基层一线工作场景，用“脸干净、发整齐、衣服平整不随意”“站如松、坐如钟、走路带风不匆匆”等通俗易记、朗朗上口的礼仪口诀，帮助参训人员快速理解、熟练掌握礼仪规范。同时，聚焦迎检督导、对外接待、群众来访服务等高频场景，细致示范站姿、坐姿、走姿、引导手势、座次安排、迎送流程等公务礼仪细节。通过情景模拟、实景实操、一对一纠错指导的沉浸式教学模式，让参训人员沉浸式学规范、补短板、正言行，推动公务礼仪规范入脑入心、落地践行。
“本次培训内容接地气、实用性强、易于掌握，能够直接运用到日常工作中，对我们规范公务行为、优化服务方式、提升为民服务质效具有很强的指导意义。”参训的社区工作人员纷纷表示收获满满。
“社区是联系街道与群众的关键纽带，得体的公务礼仪、顺畅的沟通方式，是拉近干群距离、化解基层矛盾、提升治理效能的有力抓手。”都阳路街道相关负责人表示，下一步，街道将常态化开展干部综合素质提升系列培训活动，持续深化干部作风建设，不断提升社区工作人员履职能力和服务水平，以标准化、专业化、精细化服务深耕基层治理，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（张婫 宋金来）
本次培训打破传统“念文件、讲理论”的灌输式授课模式，立足社区工作实际，坚持问题导向、实操导向，围绕基层高频工作场景精准定制课程内容。培训特邀秦皇岛市专业礼仪文化讲师、青龙职业技术教育中心礼仪教师现场教学，重点围绕公务形象礼仪、日常接待规范、群众沟通技巧三大核心内容展开授课。针对基层公务接待、沟通方式、服务细节等方面，开展靶向讲解、精准答疑，全面补齐基层工作礼仪服务短板。
培训过程中，讲师结合基层一线工作场景，用“脸干净、发整齐、衣服平整不随意”“站如松、坐如钟、走路带风不匆匆”等通俗易记、朗朗上口的礼仪口诀，帮助参训人员快速理解、熟练掌握礼仪规范。同时，聚焦迎检督导、对外接待、群众来访服务等高频场景，细致示范站姿、坐姿、走姿、引导手势、座次安排、迎送流程等公务礼仪细节。通过情景模拟、实景实操、一对一纠错指导的沉浸式教学模式，让参训人员沉浸式学规范、补短板、正言行，推动公务礼仪规范入脑入心、落地践行。
“本次培训内容接地气、实用性强、易于掌握，能够直接运用到日常工作中，对我们规范公务行为、优化服务方式、提升为民服务质效具有很强的指导意义。”参训的社区工作人员纷纷表示收获满满。
“社区是联系街道与群众的关键纽带，得体的公务礼仪、顺畅的沟通方式，是拉近干群距离、化解基层矛盾、提升治理效能的有力抓手。”都阳路街道相关负责人表示，下一步，街道将常态化开展干部综合素质提升系列培训活动，持续深化干部作风建设，不断提升社区工作人员履职能力和服务水平，以标准化、专业化、精细化服务深耕基层治理，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（张婫 宋金来）
编辑/何海潮
