美团辟谣“双开App被封号” 称有关账号传播不实信息

美团平台称，近期公司发现大量账号在同一时间，有组织地发布、转载相似内容，持续传播不实信息。因此，美团平台就近期出现的几类谣言继续公开进行辟谣及澄清。

1.“因使用双开或某软件，被永久停止接单” 系恶意P图造谣

美团平台表示，在澄清“去其他平台跑单会被美团永久封号”后，社交平台上依旧出现了骑手App显示“永久停止接单原因为：存在使用双开或某软件的行为”的图片。
 
经核实，该图片源自平台封禁违规抢单外挂的正常提示页，但个别网民，对图片进行恶意P图，极少数人在微信群内进行传播。美团方面称，将通过法律手段维护自身权益。

2. “美团外卖柜禁止其他平台骑手使用？”假的！

美团平台称，部分区域出现了学校、医院等封闭和半封闭管理场所周边配备的美团外卖柜内，明明尚有大量空闲位置，却禁止或限制某平台外卖骑手使用，导致某平台骑手只能将餐或商品放在外卖柜外围或者地上的信息。甚至还有说法称，其他平台骑手订单放入外卖柜内后，因美团限制，无法取出等。社交平台上，出现水军账号发帖称，“ 有骑手指出，若扫码放入外卖柜内，平台会获取跑单骑手的账号信息，对多平台跑单骑手的账号进行封禁”等不实信息。

经核实发现，美团外卖柜设施的使用情况一切正常，产品端的存和取，均有“非美团骑手/订单”的设置，骑手与消费者沟通协商后，消费者表示“可以不入柜”，骑手自主选择放置于地上。

美团平台称，从2020年起，美团外卖柜就已在写字楼、学校、医院等封闭性较强的场所进行广泛铺设，在消费者不便取餐的情况下，骑手可将餐品暂时存放在外卖柜，以帮助提高配送效率，面向饿了么、闪送等全行业骑手开放，启动建设五年来，已累计投入十多亿元资金，在硬件、场租、维修、清洁方面持续做工作。截至2024年底，美团外卖柜已覆盖超过100个城市，铺设2万个点位，成为提升数百万骑手末端配送体验的基础设施；仅去年，美团投入超过4500万元的补贴，累计为20万骑手提供了免费入柜服务。公司会持续投入资金建设配送设施，为骑手提供更多权益保障，改善其配送体验，帮助骑手更好完成交付。

3.“不同平台分量缩水”信息为恶意造谣

近日，社交平台开始出现多个在不同平台点同一家外卖，进行对比，恶意造谣的内容。美团方面表示：相关内容系恶意造谣，所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现，与实际情况严重不符。
 
目前，美团方面称，在对相关截图进行固证，并溯源到，相关内容系MCN账号恶意发布博流量。
 

编辑/席静