国网咸阳供电公司：乡村振兴惠民生 村网共建赋能显实效

“现在供电所台区经理到我们村上驻点服务，给我们老百姓带来便利，希望他们会一如既往地搞下去，助力我们的新农村建设”。10月27日，咸阳市礼泉县烟霞镇永红村群众不无激动地说道。

这正是国网咸阳供电公司打造的“村网共建”新型服务模式，其顺利构建起内外联动的乡村服务监督体系和以客户需求为导向的“监督-反馈-改进”良性服务提升机制，成功拓宽了服务模式。

据悉，自“村网共建”电力便民服务点进驻永红村以来，通过供服员工每周二、周四的现场办公，共受理新增小型养殖业1户，容量7千瓦；平均办电时长由11个工作日缩短至6个工作日。期间，烟霞供电所共开展15次安全用电宣传活动，该村“网上国网”注册率由48%提升至98%，“永红村小红帽供电服务群”客户入驻率由56%提升至100%，业务申请工单由0.5件/月降低至0件/月……这些数字背后，是国网咸阳供电公司用心解决农村办电难、缴费不便等问题，用力为村民用电业务办理提供一站式电力服务，用情保证村民随时随地享受便捷高效的优质供电服务的生动写照。

自5月4日，国网咸阳供电公司礼泉县分公司烟霞镇永红村电力便民服务点挂牌成立以来，该公司一直以“努力开拓优质服务新渠道，探索便民服务新模式”为基点。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，通过一系列的切实行动，为乡村振兴发展强势赋能。

永红村地属礼泉县东北部山区旱腰带地区，现有住户429户，多数为留守老人，前往供电所办理业务十分不便。“村网共建电力便民服务点”的建立，为群众用电业务办理提供“一站式”服务，实现了办电不出村、问题不出户，让“数据多跑路，客户少跑路”，进一步提升了电力营商环境“软实力”，推动解决了农村供电服务“最后一百米”的问题。另外，“村网共建”新服务模式，紧盯供电服务工作中的痛点、堵点以及“惠民政策落实、服务规范等”关键点。

“我们会一如既往地将村网共建服务搞下去，全力助推乡村振兴，为群众的美好生活赋能。”烟霞供电所台区经理向群众回应道。 （通讯员：白换成  ）

来源：国网咸阳供电公司

编辑：高阁晨