工行榆林神木大柳塔支行多举措做好城乡居民医保缴费工作
西西新闻 @2021-11-18
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11月份以来，工行榆林神木大柳塔支行积极响应上级行通知，践行金融机构服务承诺，积极部署，多举措推动2021年度城乡居民医保缴费工作。
分流引导，灵活安排。目前工行医保缴费渠道多样，既可以通过手机银行、微信公众号等线上渠道缴费，也可以通过柜面、自助机具等线下渠道缴费，结合当前疫情形势，为避免人群扎堆，该行安排大堂经理做好分流引导并加强业务指导，推荐鼓励年轻客户通过线上或自助渠道缴费，针对老年客户，及时将其引流在柜台进行业务办理，保证线上线下双线并行，在确保医保缴费工作顺利开展的同时做好疫情防控。
加强服务，联动营销。近年来网点办理业务的客户越来越少，此次医保缴费为该行网点带来巨大的客流量，借此契机，工作人员主动出击，积极营销，以缴费业务为切入点，利用“新客有礼”“体验有礼”等活动挖掘有效客户，加强营销手机银行、三方绑卡、信用卡、理财等产品，利用工行产品优势，增强客户粘性，为后续旺季营销做储备。（刘蓉蓉）HA04
分流引导，灵活安排。目前工行医保缴费渠道多样，既可以通过手机银行、微信公众号等线上渠道缴费，也可以通过柜面、自助机具等线下渠道缴费，结合当前疫情形势，为避免人群扎堆，该行安排大堂经理做好分流引导并加强业务指导，推荐鼓励年轻客户通过线上或自助渠道缴费，针对老年客户，及时将其引流在柜台进行业务办理，保证线上线下双线并行，在确保医保缴费工作顺利开展的同时做好疫情防控。
加强服务，联动营销。近年来网点办理业务的客户越来越少，此次医保缴费为该行网点带来巨大的客流量，借此契机，工作人员主动出击，积极营销，以缴费业务为切入点，利用“新客有礼”“体验有礼”等活动挖掘有效客户，加强营销手机银行、三方绑卡、信用卡、理财等产品，利用工行产品优势，增强客户粘性，为后续旺季营销做储备。（刘蓉蓉）HA04
