保障群众温暖过冬 秦汉新城部署落实供暖工作

进入新的供暖季，西咸新区秦汉新城坚持“人民至上”的工作理念，严格按照全省、全市及新区供热工作部署要求，抓早动快，科学谋划，周密部署，多措并举，全力以赴抓好集中供热工作，有效保障辖区人民温暖过冬，不断提升人民群众的幸福感、安全感、满意度。


11月11日是集中供热的第二天，新城城市管理和交通运输局相关负责人对三普东区、九冶家属区及秦汉小学等地的供热情况进行了深入检查，在肯定供热效果的同时，强调要压实责任，全力以赴把集中供热工作落到实处，确保群众温暖过冬。

自今年3月底结束上一季供热开始，新城供热管理部门即要求供热企业坚持“冬病夏治”的原则全面开展供热设备、设施检修保养工作。截至10月中旬，集中供热企业相继完成了管网注水、冷循环及调试，共完成15个居民小区、19个非居民用户、35个换热站、100余个阀门井的维护保养工作，保养供热管件和阀门数百个，确保了供热管网及设备正常运行。

 为提升供热管理服务水平和保障能力，确保今冬明春集中供热安全稳定、高效有序进行，秦汉新城根据全省、全市及新区集中供热工作部署要求，结合实际制定了《秦汉新城2021-2022年采暖期集中供热保障方案》，明确了工作目标、组织领导、相关部门职责分工及工作要求，为各项保供措施落细落实提供了制度保障。
 
畅通信息
确保服务群众到位
 新城供热管理部门及供热企业公开24小时供热服务电话，并按要求做好值守工作，坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象发生，及时受理群众投诉。新城还组织开展“访民问暖”活动，坚持“在一线发现问题，在一线解决问题”。针对供暖突出问题，及时通过召开供暖工作协调会等方式，积极协调解决用户诉求，提升人民群众的满意度。
严格落实
确保供热效果到位
根据市城管局《关于2021-2022年采暖期集中供热工作安排的通知》及《关于调整预供热时间的通知》要求，新城供热管理部门督促供热企业严格落实各项措施，通过管网调试、冷态循环、逐步升温等环节，于11月10日22时正式供热。

供暖季注意用热事项 

1. 室内散热片不热，将不热散热器上的放气阀打开，将空气排净即可。

2. 正式供暖期间，用户不可擅自拆卸、更改供热设施。

3. 不要在暖气片上堆积杂物。

4. 不要取用暖气水。

5. 5.不要随意更改室内暖气设施、私自扩大室内供暖面积

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