“2022年陕西税务好新闻”消息类二等奖作品展播
西西新闻 @2024-01-08
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为高质量推进新时代税收现代化营造良好舆论氛围，近日，国家税务总局陕西省税务局、中国税务杂志社和陕西广播电视报社联合组织开展“2022年陕西税务好新闻”征集活动评选获奖作品~
活动共设消息类、通讯类、广播电视类3个领域奖项，每类奖项设置一等奖2名、二等奖5名、三等奖10名、优秀奖10名。现对获奖作品进行展播，本期展博内容为消息类二等奖作品。
活动共设消息类、通讯类、广播电视类3个领域奖项，每类奖项设置一等奖2名、二等奖5名、三等奖10名、优秀奖10名。现对获奖作品进行展播，本期展博内容为消息类二等奖作品。
消息类二等奖作品展播
（一）
陕西：80条便民办税缴费举措惠企利民
记者25日从国家税务总局陕西省税务局新闻发布会上了解到，2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”年初已经启动，首批推出5大类20项80条便民办税缴费举措，为纳税人缴费人提供更便捷、更高效、更舒心的办税服务。
其中，围绕需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决、关注个性需求等四个方面推出14条举措；围绕提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理等五个方面推出21项举措；围绕助力大型企业、扶持中小企业、完善缴费服务、服务个税汇算四个方面推出19条举措；围绕优化执法方式、加强精准监管、保障合法权益三个方面推出11条举措；围绕推进部门联动、深化国际协作、促进社会协同、拓展信用应用四个方面推出15条举措。
国家税务总局陕西省税务局副局长郭章献表示，税务部门将坚持标准不降、力度不减、脚步不停，满足纳税人缴费人的合理需求，持续优化完善“春风行动”各项举措，把各项措施抓紧抓细抓实，为优化陕西省税收营商环境、激发市场主体活力、服务“六稳”“六保”、稳定宏观经济大盘、推动高质量发展做出贡献。
据了解，这是陕西税务部门连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。今年“春风行动”立足于纳税人缴费人办税缴费实际问题，加快推动智慧税务建设，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，持续深化税务系统“放管服”改革，进一步加强税收监管，不断优化陕西省税收营商环境。
（二）
家门口办税真方便
“自社区设立自助办税体验区后，街道经营户领发票、居民开完税证明等业务都能自助办理，方便多了。”5月18日，在西安市莲湖区环城西路玉祥门社区，工作人员张琦向记者详细介绍了社区打造“5分钟便民办税服务圈”的情况。记者在该社区看到，自助办税体验区放置了一台综合办税自助终端，有居民正在办理业务。
近年来，国家税务总局陕西省税务局在便利办税缴费、服务政府决策等方面加大试点探索力度，大力推动税收管理服务融入社会治理网格化体系建设试点。国家税务总局西安市莲湖区税务局承担网格化试点工作以来，依托社区网格化管理服务体系，以GIS系统即地理信息系统为支撑，推动部门间政务职能整合下沉、资源共享、数据汇通、协同共治，在服务纳税人办税缴费等方面作出了有益探索。
西安市莲湖区税务局联合地方政府改造升级原有GIS系统，持续提升网格化管理服务信息化、智能化水平，以社区为中心，以重点商业街区、产业园区、银行网点为重点，大力推进自助办税区建设；在实现高频涉税业务办理的基础上，分步纳入社保医保等宣传辅导、数据采集和登记征收业务；加强社区网格员技能培训，使其成为税收政策法规的“宣传员”和纳税人缴费人家门口的“办税员”。
“以前，我得坐车去市民中心办，现在家门口手机扫码就能缴社保。”居住在西梆子市街迎春小区的市民马先生，来到莲湖区北院门第一中心社区，在社区网格员的指导下，成功在自助办税机上缴纳了2022年度城乡居民养老保险费800元。
“之前新登记纳税人的相关信息，我们需要做很多的案头和实地核查工作才能掌握，现在企业信息能通过网格化系统实时共享，我们的服务和监管也能及时跟进，治税能力明显提升。”莲湖区税务局工作人员李小辉说。
目前，该局已在辖区9个街办党群服务中心设置了自助办税区、107个社区开通电子税务局，覆盖面达100%，并依托“便民办税一线通”远程视频连线辅导解决税费疑难问题，实现了24项高频涉税业务和社保医保“原地办”。“5分钟便民办税服务圈”高效满足了纳税人“就近办、身边办、快捷办”需求。
同时，西安市莲湖区审批局新增市场主体信息实时传递GIS系统，并按地域推送至107个社区网格服务点，由社区网格员在1小时内确认登记地址真实性，且将核查结果及时反馈系统。对接服务实施1个月来，莲湖区已核查2646户、发现异常户257户、调整高风险52户、解除风险4户，从源头上有效阻断了虚假注册和发票虚开行为发生。
以GIS系统为支撑，西安市莲湖区税务局根据辖区市场主体发展现状，定期抓取数据并直推基层9项指标，由财政、市场监管等28个政府职能部门按照职责分工优化完善指标体系，为市场活跃度分析奠定扎实基础。目前，该局已先期完成了2021年度市场活跃度分析报告（税收部分）。此外，该局对辖区57个重点项目，按照未开工、已开工、已清算、清算后期管理4个维度，定期形成跟踪税收分析报告，并通过GIS系统报送区政府领导和相关管理部门，为地方政府进一步招商引资提供决策依据。
“我们将进一步加大探索创新力度，将‘楼宇经济’等新经济、新业态纳入融合机制，针对经济活跃、成长性好、贡献度高的市场主体实施‘点对点’精准对接、精细服务，为地方经济和现代化税收事业发展贡献更多智慧力量。”省税务局党委委员、副局长郭章献表示。
（三）
陕西：税费优惠政策“陕速办”
“感谢税务部门积极纾困、高效服务，及时解决了我公司资金周转难题，为你们暖心、贴心的服务点赞！”近日，在收到1.03亿元增值税留抵退税款后，西安滨港实业发展有限公司副总经理翟若鹏激动地给国家税务总局西安国际港务区税务局工作人员致电表达谢意。
今年以来，陕西税务部门不折不扣落实新的组合式税费支持政策，创新推行“政策速推、问题速答、优惠速享、税款速退”的“陕速办”措施，全力为企业享受税收红利铺架“快速干道”“贴心通道”。
目前，“不来即享”“一键确认式”“申报即享”等享受减税降费政策的方式已经成为陕西纳税人缴费人享受税收优惠的主流方式。今年第一季度，陕西省有4000余户中型企业通过“一键确认式”办理1.6万笔缓缴业务，共计14.33亿元；2.6万户小型企业通过“一键确认式”办理6万余笔缓缴业务，共计14.38亿元。
据了解，为推动优惠政策直达快享，陕西税务部门通过盘活税收大数据，对企业进行画像分析，标注标签分类，精准推送适企税收优惠政策；在电子税务局中设置优惠政策动态红利账单，根据企业申报情况实时动态更新，企业申报后即可查看本期优惠减免税额；制作“小微企业请注意”等一系列动漫视频、印发2万册组合式税费支持政策宣传册，打造政策宣传“拳头产品”。
与此同时，陕西税务部门依托“电子税务局税企之家”等线上税企交互平台，将智能咨询与人工咨询相结合，进一步优化完善“线上+线下”反馈机制，通过“收集+解答+反馈”的问题解答闭环模式，及时有效开展政策辅导，倾听企业诉求，解答涉税问题，帮助企业掌握税收优惠政策和后续政策落实跟踪服务，打通新的组合式税费支持政策落地落实的“最后一公里”。今年第一季度，线上解答咨询1.2万户次，接听电话5000余通。
此外，在保障纳税人缴费人优惠速享、税款速退方面，陕西税务部门优化升级电子税务局，集成多渠道数据，自动计算应缴税费，简化企业享受优惠政策的流程，同时以“一键确认式”退税操作代替原有审批式退税流程，纳税人在弹出界面核对留抵退税金额后，选择一键确认退税，税款即可直达企业。
（四）
古都西安按下“重启键” 春节办税缴费“服务不打烊”
2022年1月25日，农历小年，西安按下“重启键”的第二天。在经历了疫情“封城”整整一个月后，这座千年古都正从“沉睡”中醒来，街边的店铺多半已开门，路上行人和车辆也多了起来，全市正有序恢复正常生产生活秩序。
在国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局办税服务厅，纳税人佩戴口罩，通过扫码和体温检测便能快速进入大厅。宽敞明亮的办税大厅里，导税台、办税窗口、自助办税区、等候区错落分明，“间隔座位”、“间隔一米线”等标识提醒着人们疫情防控丝毫不能松懈。
上午十点，前来办税的纳税人逐渐增多，窗口工作人员正井然有序地办理业务。疫情期间西安市税务部门推出了“办税缴费不断档，纳税服务‘不打烊’”举措，尽最大努力为纳税人提供服务。不过，一些纳税人对不紧急的税费业务选择“延后办”。因此，在西安高新区税务局办税服务厅按下重启“快捷键”后，人流量比以往多了很多。
中午十二点，仍然有很多纳税人在等待办理业务。为了减少纳税人等候时间，确保午休期间窗口业务持续办理，该局办税服务厅推出“午休不打烊”服务模式，由专人统一为工作人员取餐，协调窗口工作人员分批次就地用餐，节省工作时间、提高工作效率。
“我们公司大部分是外地工人，因疫情原因至今仍未复工，导致在建项目延期，工程回款受到很大影响。年底了，我们要支付工人工资、社保等，资金压力很大，税款很难支付，能帮我们想想办法吗？”赫星环保科技公司负责人余女士颇为急切地向窗口工作人员讲明情况。工作人员连忙安慰他不要着急，并为他详细讲解了疫情期间各项税费优惠政策，并指导他办理了延期缴纳税款申请，后台很快完成了审批。“没想到延期缴款审批如此方便快捷，帮我们缓解了资金压力，这样工人工资就能按时发放了，社保也可以正常缴纳了。非常感谢税务部门的好政策和好服务。”余女士感激地说。
在“便民办税一线通”工作区，电话铃声此起彼伏。“我们酒店受疫情影响，之前所签订的不少旅游团已取消订单，收入较往年同期锐减，面临很大的经营压力。近些年各项税收优惠政策很多，请问有没有针对我们的优惠？”一位经营酒店服务的纳税人来电咨询。接线人员详细了解酒店具体情况后，为其“量身定制”了税费优惠政策“大礼包”，并指导其通过电子税务局办理了延期申报、延期缴纳税款申请。纳税人连连称谢，“这样的政策真是雪中送炭，缓解了我们流动资金不足的问题，给税务干部的精准宣传、耐心指导点赞。”
为最大程度地为纳税人缴费人提供便利，满足春节期间办税缴费需求，国家税务总局西安市税务局继续开展春节期间“服务不打烊”活动。春节放假期间，全市各区县税务局办税服务厅均正常开放，陕西省电子税务局、全市24小时自助办税服务厅、对外咨询电话均正常运行，保证“人在岗、网在线、票能领、事能办”，全力帮助企业纾困解难、支持企业复工复产。
（五）
陕西落实组合式税费支持政策 为企业送上“税惠大餐”
4月1日，国家税务总局陕西省税务局、国家税务总局西安市税务局联合举办第31个全国税收宣传月启动仪式暨组合式税费支持政策宣讲活动。相关业务部门负责人围绕新的组合式税费支持政策总体情况、增值税留抵退税政策、小微企业所得税优惠、科技型中小企业研发费用加计扣除、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费等相关政策、落实措施及前期成效进行了详细讲解，为企业带来了高水平、高水准的“税惠大餐”。
当前，党中央、国务院决定实施新的组合式税费支持政策，强化对中小微企业、个体工商户、制造业、风险化解等的支持力度，夯实经济稳定运行、质量提升的基础。组合式税费支持政策主要聚焦工业经济平稳增长、服务业恢复发展、小微企业纾困发展和鼓励创业创新，在体量上突出规模性，导向上突出连续性，方式上突出精准性。
据了解，自2021年以来，陕西税务部门一直积极落实各项减税降费政策，着力深化减税降费“一线工作法”，用好“六项快速反应机制”，推出“直达快享”、“不来即享”等便利化举措，确保各项政策红利精准直达市场主体；积极推行网上办、自助办、邮寄送、线上答“非接触式”办税，构建智能高效的电子税务局；推进专票电子化改革，推行主附税费合并申报、“十税合一”申报，打造“15分钟便民办税圈”，构建了不打烊、不断档、全天候的办税缴费服务体系；先后与28家金融机构合作，与20家银行实现数据互通，通过建设网上“税银超市”；联合工商联开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，为企业“送政策、优体验、助成长”；加强与相关部门沟通，派出税务专家团队服务中国西部科技创新港和陕西“秦创原”发展，助力“一带一路”和中欧班列建设；为全省5000多家出口退（免）税备案企业精准推送陆路启运港退税试点政策，并在西安国际港务区设立2个启运港涉税业务专窗，帮助更多出口企业享受政策红利。
陕西省税务局党委委员、副局长王农表示，“我们将以更实举措、更高标准抓好各项税费支持政策的落实，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位、该退的退到位，让市场主体和人民群众有实实在在的获得感，更好服务我省经济社会高质量发展。”
